Kullanım Şartları

Son güncelleme: 4 Mayıs 2026

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Becoress ("Şirket") tarafından sunulan Kargopilot SaaS platformu ("Hizmet") ile siz ("Kullanıcı") arasındaki sözleşmeyi düzenler. Hizmete kayıt olmanız ve/veya Hizmeti kullanmanız bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

1. Hizmetin Tanımı

Kargopilot, WhatsApp üzerinden gelen sipariş mesajlarını çözümleyen, Kargonomi entegrasyonu üzerinden kargo gönderisi oluşturmanıza, fiyat karşılaştırması yapmanıza, barkod üretmenize ve müşterinize otomatik durum bildirimi göndermenize olanak tanıyan bir SaaS çözümüdür.

Hizmet, üçüncü taraf API'leri (özellikle Kargonomi, WhatsApp, Supabase, Vercel, Google Gemini) üzerinde çalışır. Bu üçüncü tarafların hizmetlerinin kesintisi veya politika değişiklikleri, Kargopilot'un ilgili özelliklerinin geçici olarak kullanılamamasına neden olabilir.

2. Hesap Açma ve Sorumluluk

Hesap açabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız ve geçerli bir ticari işletme adına işlem yapma yetkinizin bulunması gerekir.
Hesap bilgileriniz, parolanız ve API tokenlarınızın güvenliğinden tamamen siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz erişim tespit ederseniz derhal bizimle iletişime geçmelisiniz.
Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından sorumlusunuz.

3. Plan, Ücretlendirme ve İptal

Hizmet, deneme (Trial), Esnaf, Pro ve Kurumsal planlarıyla sunulur. Her planın aylık gönderi limiti ve WhatsApp kotası fiyatlandırma sayfasında belirtilmiştir.
Ücretler aylık peşin tahsil edilir; abonelik dönemi içinde plan yükseltmesi anında geçerli, plan düşürmesi sonraki dönem başlangıcında geçerli olur.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödenmiş dönemin sonuna kadar Hizmet aktif kalır, kalan süre için iade yapılmaz.
Kargonomi üzerinden oluşturulan gönderi ücretleri sizin Kargonomi bakiyenizden düşer; Kargopilot bu ücretler üzerinde aracılık etmez ve sorumluluk taşımaz.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

WhatsApp'ın kendi Şartları'na, özellikle WhatsApp Business Politikası'na aykırı şekilde mesaj göndermek (spam, izinsiz pazarlama, taciz vb.).
Sahte, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerikli kargo göndermek; yasak maddelerin taşınması.
Hizmeti tersine mühendislik yapmak, otomatik scraping, benchmarking veya başka bir şekilde altyapımıza zarar verecek aktiviteler yürütmek.
Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya rate-limit'leri aşacak şekilde sistemi kötüye kullanmak.
Kargonomi'nin kendi Şartları'na aykırı kullanım veya aracılık.

Bu kuralların ihlali halinde Hizmeti uyarısız askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.

5. BYOK (Kendi Token'ını Getir) Sorumluluğu

Kargonomi API token'ınızı Hizmete entegre ettiğinizde, bu token ile sizin adınıza yapılacak tüm işlemlerden (gönderi oluşturma, ücretlendirme, iptal vb.) sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz. Token'ınızı sunucumuzda pgsodiumile şifreleyerek saklarız ve yalnızca sizin adınıza Kargonomi'ye istek atmak için kullanırız.

6. Müşteri Verileri

Müşterileriniz tarafından size gönderilen mesajlar ve adres bilgileri, Hizmet aracılığıyla size ait bir veri olarak işlenir. Bu verilerin kullanımı için müşterinizden gerekli aydınlatma ve açık rızayı sağlamaktan siz sorumlusunuz. Biz, KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla yalnızca sizin talimatlarınız doğrultusunda hareket ederiz.

7. Hizmet Seviyesi ve Kesintiler

Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunarız. Belirli bir kesintisizlik veya hata-sızlık taahhüdünde bulunmuyoruz. Üçüncü taraf API'lerinin (Kargonomi, WhatsApp, Supabase, Vercel) kesintilerinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan (kâr kaybı, veri kaybı, iş itibarı kaybı dahil) sorumlu değiliz. Kargopilot'un toplam sorumluluğu, ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ay içinde Hizmet için ödediğiniz toplam ücretle sınırlıdır.

9. Fikri Mülkiyet

Hizmetin tasarımı, kodu, markaları ve içeriği üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Hizmeti kullanmak için size verilen lisans, kişisel ve devredilemez bir kullanım lisansıdır.

10. Sözleşmenin Feshi

Aboneliğinizi panelden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Şartların ihlali, kötüye kullanım veya yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle Hizmeti sonlandırma hakkımız saklıdır. Fesih halinde verilerinizi 30 gün boyunca dışa aktarabilir veya silinmesini talep edebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu Şartları gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde en az 14 gün önceden e-posta veya panel içi bildirimle haber veririz. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tâbidir. Şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sorularınız için: info@becoress.com