Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Mayıs 2026

Bu Gizlilik Politikası, Becoress ("biz") tarafından işletilen Kargopilot SaaS platformunda ("Hizmet") kullanıcılara ait kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Detaylı KVKK bilgilendirmesi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakın.

1. Topladığımız Bilgiler

Doğrudan sizden aldığımız bilgiler

Hesap kaydı sırasında: ad-soyad, e-posta, parola.
Faturalandırma için: firma unvanı, vergi numarası, fatura adresi.
Entegrasyon için sağladığınız: Kargonomi API token (şifreli), gönderici/depo adresleri, otomasyon kuralları, mesaj şablonları.

Otomatik olarak topladığımız bilgiler

IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri (Supabase Auth tarafından üretilen).
Kullanım metrikleri: oluşturulan gönderi sayısı, plan kullanımı, API çağrı sayıları, hata logları.

Üçüncü taraflardan gelen bilgiler

WhatsApp: bağladığınız hesap üzerinden müşterilerinizin gönderdiği mesajlar (ad, telefon, adres, notlar).
Kargonomi:sizin token'ınızla yapılan API çağrılarının yanıtları (gönderi durumu, fiyat, takip numarası).

2. Bu Bilgileri Nasıl Kullanırız

Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek, ödemeleri tahsil etmek.
WhatsApp mesajlarını çözümlemek, kargo gönderisi oluşturmak, barkod üretmek.
Müşterinize otomatik yanıt ve durum bildirimi göndermek.
Hizmet güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı tespit etmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, KVKK, TTK).
Yalnızca açık rızanızla iletişim listemize eklemek (bülten, ürün güncellemeleri).

3. Çerezler

Hizmet, oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezler kullanır (Supabase Auth token'ı). Bu çerezler olmadan Hizmet çalışmaz. Pazarlama veya üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz.

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:

Alt yükleniciler: Supabase (veritabanı), Vercel (uygulama barındırma), Kargonomi (kargo API), Meta/WhatsApp (mesajlaşma), Google Gemini (yalnızca AI parser kullanılırken). Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işler.
Yasal zorunluluk: Yetkili mercilerin yazılı talebi ve hukuki gereklilik halinde.
İşletmenin devri: Şirket birleşmesi veya satışı halinde, gerekli güvenceler altında devralan tarafa aktarılabilir.

Verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla satmıyoruz.

5. Veri Güvenliği

Tüm bağlantılar TLS (HTTPS) üzerinden kurulur.
Kargonomi API token'ları sunucu tarafında pgsodium AEAD şifreleme ile saklanır; UI'da yalnızca son 4 hane görünür.
Veritabanı erişimi Supabase Row-Level Security (RLS) politikaları ile kullanıcı bazında izole edilmiştir.
Servis-rol anahtarları yalnızca güvenilir sunucu bağlamlarında (webhook'lar, internal API'ler) kullanılır; istemciye asla yansıtılmaz.
Hassas bağımlılıklar düzenli olarak güncellenir, güvenlik taramaları yapılır.

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir veri ihlali tespit edilirse yürürlükteki mevzuata uygun olarak ilgili kişilere ve KVK Kurumu'na bildirilir.

6. Veri Konumu

Birincil veritabanımız AB bölgesinde (Supabase) host edilir. Vercel fonksiyonlarımız Frankfurt (fra1) bölgesinde çalışır. Bazı alt yükleniciler (Google Gemini, Meta) verileri ABD'de işleyebilir; bu aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Saklama Süreleri

Hesap ve fatura bilgileri: hesap aktif olduğu süre + 10 yıl.
Gönderi kayıtları: 5 yıl.
WhatsApp inbound mesajlar: 12 ay (panelden silebilirsiniz).
Teknik loglar: 30–90 gün.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmet 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek bu yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Toplandığını fark edersek derhal sileriz.

9. Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) info@becoress.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakın.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya panel içi bildirimle iletiriz. "Son güncelleme" tarihini düzenli kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim

Sorularınız ve veri sahibi başvurularınız için: info@becoress.com